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Go 2 Flow GmbH
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6004 Luzern
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Customer Service

Profitieren Sie von unserem vollumfänglichen Webshop Management mit einer integrierten Customer Service Lösung

 

Seien Sie für Ihre Kunden & Kundinnen immer erreichbar und setzen Sie auf einen nahen, professionellen und sympathischen Customer Service. In Zusammenarbeit mit der Stiftung Brändi und unseren internen Mitarbeitern bieten wir professionelle Customer-Service Dienstleitungen für Ihren Webshop an.

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Dienstleistungen im Bereich Customer Service

Telefondienst

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.

Bestell-Erfassung

Entgegennahme von Bestellungen telefonisch oder per E-Mail inkl. Erfassung der Bestellung im System.

Freundliche Beratung

Kompetentes, freundliches & lösungsfokussiertes Personal

Noitzen

Organisation & Weiterleitung von Telefonnotizen an die zuständige Stelle

CRM Pflege

Aktualisieren der internen Kundendatenbank

Inkasso Management

Abwicklung von Inkasso-Prozessen

Fulfillment & Customer Service Referenz-Projekte

Lösungen & Zertifikate

okomo
IDEAL PAYMENT

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Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme

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Unsere Inbound Marketing Agentur – Seien Sie für Ihre Kunden da

 

Gut informierte und zufriedene Kunden sind das Ziel jedes ambitionierten Online-Händlers. Jedoch gilt es auch stets für seine Kunden da zu sein. Ständig steigende Kundenzahlen sind wünschenswert, doch damit steigen auch die Anforderungen an den Customer Service. Es gilt herauszufinden, welche Methode die Beste ist, um einen umfangreichen Kundendienst anzubieten, der den Bedürfnissen der Kunden gerecht wird. Es existieren mehrere Möglichkeiten, den Customer Service zu perfektionieren. Eigene Kapazitäten müssen nicht im Mittelpunkt stehen. Sie können Ihren Kundendienst outsourcen. Informieren Sie sich darüber, wie ein externer Kundenservice funktioniert. Mit der professionellen Unterstützung einer inbound Marketing Agentur wie uns, können Sie jederzeit für Ihre Kunden da sein und dadurch auch potentielle Käufer von Ihren Leistungen und Produkten überzeugen.